เจ้าของที่ติดตามโปรแกรมการบริการอย่างใกล้ชิดมีแนวโน้มที่จะรายงานปัญหาน้อยกว่ามาก ซึ่งตอกย้ำชื่อเสียงของ Subaru ในด้านความทนทานแต่ให้อภัยน้อยกว่าคู่แข่งบางรายหากละเลยการบำรุงรักษา
Mazda: หนึ่งในแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุดบนท้องถนนอย่างเงียบๆ
Mazda ไม่ค่อยได้พาดหัวข่าว แต่ข้อมูลความน่าเชื่อถือกลับทำให้อยู่เหนือค่าเฉลี่ยอยู่เสมอ ช่วงที่เล็กลงช่วยให้ควบคุมคุณภาพได้เข้มงวดยิ่งขึ้น และ Mazda เลือกใช้เครื่องยนต์ที่เรียบง่ายกว่าและมีสำลักตามธรรมชาติช่วยลดความเสี่ยงของความล้มเหลวในระยะยาว
การให้ความสำคัญกับความรู้สึกในการขับขี่ของแบรนด์ไม่ได้แลกมาด้วยความน่าเชื่อถือ ทำให้ Mazda เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่สมดุลที่สุดสำหรับผู้ซื้อที่ต้องการการมีส่วนร่วมโดยไม่สูญเสียความน่าเชื่อถือ
แบรนด์ที่ควรเข้าถึงด้วยความระมัดระวัง
ผู้ผลิตเหล่านี้สร้างยานพาหนะที่สวยงามซึ่งสามารถใช้เวลากับช่างเครื่องได้มากกว่าเจ้าของ
การขับขี่ที่น่าเชื่อถือของ Tesla มีลักษณะคล้ายกับรถไฟเหาะ โดยรถยนต์ Model S และ Model X รุ่นแรกประสบปัญหาด้านการควบคุมคุณภาพที่สำคัญ ในขณะที่ Model 3 และ Model Y ที่ผลิตล่าสุดมีการปรับปรุงอย่างเห็นได้ชัด ผู้บุกเบิกรถยนต์ไฟฟ้ารายนี้ได้รับคะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยส่วนหนึ่งเนื่องมาจากปัญหาในการผลิตและความซับซ้อนในการบูรณาการเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับรถยนต์ที่ผลิตจำนวนมาก
แบรนด์หรูแบบดั้งเดิม เช่น BMW, Mercedes-Benz และ Audi อยู่ในอันดับต่ำกว่าค่าเฉลี่ยอย่างต่อเนื่องในการศึกษาความน่าเชื่อถือ แม้จะมีความสามารถทางวิศวกรรมและวัสดุระดับพรีเมียมก็ตาม ยานพาหนะเหล่านี้มอบประสบการณ์การขับขี่ที่ยอดเยี่ยมและคุณสมบัติขั้นสูง แต่เจ้าของต้องตั้งงบประมาณสำหรับค่าบำรุงรักษาที่สูงขึ้นและการเข้ารับบริการบ่อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกทั่วไป
Tesla: นวัตกรรมก้าวไปเร็วกว่าความสม่ำเสมอ
บันทึกความน่าเชื่อถือของ Tesla ยังคงผสมปนเป การผลิตในช่วงแรกของ Model S และ Model X ประสบปัญหาด้านความพอดีและการตกแต่ง ฮาร์ดแวร์ขัดข้อง และคุณภาพการสร้างที่ไม่สอดคล้องกัน แม้ว่ารถยนต์รุ่นใหม่ๆ เช่น รุ่น 3 และรุ่น Y จะแสดงการปรับปรุงที่วัดผลได้ แต่รายงานของเจ้าของรถยังคงเน้นย้ำข้อกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำๆปัญหาหลายประการของ Tesla มาจากการขยายขนาดอย่างรวดเร็วและความเต็มใจที่จะใช้กระบวนการผลิตที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ในปริมาณมาก การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจแก้ไขปัญหาบางอย่างจากระยะไกล แต่ความล้มเหลวเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ยังคงทำให้คะแนนความน่าเชื่อถือลดลง รถยนต์ของ Tesla มีการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป แต่ผู้ซื้อมักจะเป็นส่วนหนึ่งของเส้นโค้งการปรับปรุงนั้นมากกว่าที่จะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
BMW: วิศวกรรมที่มีความแม่นยำ ภาระในการบำรุงรักษาหนัก
ชื่อเสียงของ BMW ในด้านสมรรถนะและไดนามิกในการขับขี่นั้นได้รับมาอย่างดี แต่ข้อมูลความน่าเชื่อถือมักจะบอกเล่าเรื่องราวที่น่ายกย่องน้อยกว่าเสมอ รถบีเอ็มดับเบิลยูยุคใหม่อัดแน่นไปด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องยนต์เทอร์โบชาร์จ และระบบที่บูรณาการกันอย่างแน่นหนา ซึ่งทำให้มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยเมื่ออายุของยานพาหนะ